Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni Generali

I prodotti presenti sul sito sono venduti e fatturati da ACHI' PROJECT SRL, con sede legale in Viale Marconi 20, 24044 Dalmine (BG), P.IVA 04214070163. Per informazioni relative a ordini, spedizioni e assistenza clienti è possibile contattare il customer care all’indirizzo info@achiproject.com.


2. Accettazione delle Condizioni di Vendita

Il contratto stipulato tra ACHI' PROJECT SRL e il Cliente si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di ACHI' PROJECT SRL. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.


3. Modalità di Acquisto

I prodotti disponibili sono quelli presenti sul sito al momento dell’invio dell’ordine, descritti nelle relative schede informative. Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.

Il Cliente deve compilare il modulo d’ordine in ogni sua parte e inviarlo dopo aver verificato le informazioni fornite. La ricezione dell’ordine è confermata tramite email contenente il riepilogo dell’acquisto.


4. Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi sono comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione vengono indicati prima della conferma dell’ordine.

Metodi di pagamento accettati:

  • PayPal

  • Carte di credito tramite circuiti sicuri (PayPal, Stripe o altri sistemi scelti da ACHI' PROJECT SRL)

  • Satispay

ACHI' PROJECT SRL non conserva né visualizza i dati delle carte di credito del Cliente.


5. Consegna dei Prodotti

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente entro 10 giorni lavorativi dalla registrazione dell’ordine, salvo diversa indicazione. Per spedizioni fuori dall’Italia o dall’UE, tempi e costi possono variare. Eventuali dazi doganali sono a carico del Cliente.

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare:

  • integrità dell’imballo

  • corrispondenza del numero dei colli

Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e comunicate entro 10 giorni ad ACHI' PROJECT SRL.


6. Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni solari dalla ricezione dei prodotti, senza penalità e senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a info@achiproject.com oppure utilizzare il Portale Resi presente sul sito.

Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni solari dalla comunicazione del recesso.


7. Condizioni di Restituzione

Il prodotto deve essere restituito:

  • in condizioni tali da permetterne la rivendita;

  • completo di accessori e componenti;

  • preferibilmente nella confezione originale (non obbligatoria, ma consigliata).

Il Cliente è responsabile della spedizione del reso fino alla consegna presso il magazzino indicato da ACHI' PROJECT SRL. Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto, se il corriere è scelto dal Cliente, restano a suo carico.


8. Rimborso

ACHI' PROJECT SRL rimborserà al Cliente:

  • tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard dell’ordine;

  • entro 14 giorni solari dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione. Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

Se il prodotto presenta una diminuzione di valore dovuta a un uso non necessario, ACHI' PROJECT SRL potrà trattenere una parte del rimborso proporzionata al danno.

Il diritto di recesso non si applica ai casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo (prodotti personalizzati, sigillati non restituibili per motivi igienici, ecc.).


9. Prodotti Difettosi o Non Conformi

I prodotti venduti da ACHI' PROJECT SRL sono coperti da Garanzia Legale di 24 mesi per difetti di conformità. Per usufruire della garanzia, il Cliente deve conservare la fattura o la ricevuta di acquisto.

Se la riparazione o sostituzione non è possibile o risulta eccessivamente onerosa, il Cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.


10. Reclami

Eventuali reclami o richieste di informazioni devono essere inviati a: info@achiproject.com


11. Privacy

I dati personali raccolti vengono trattati da ACHI' PROJECT SRL nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dell’informativa privacy presente sul sito.


12. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente.


13. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra le parti devono essere effettuate per iscritto e inviate agli indirizzi indicati nel contratto o nell’ordine.